张小龙的产品世界观:沟通的本质不会有答案

微信的成功让人们越来越关注腾讯高级副总裁兼微信产品负责人张小龙。他制造产品的每一句话和每一个想法已经开始影响到中国的大量互联网从业者。与此同时,张小龙的一些观点很容易被媒体放大,偏离了原本的意义。

张小龙的产品世界观:沟通的本质不会有答案

事实上,张小龙并不认为他所说的一切都值得产品经理研究。他甚至承认成功的产品经理很难模仿。微信的一些成功做法不一定适用于其他产品。

最新一期《腾讯月刊》以《产品之上的世界观》为主题发表了对张小龙的专访。张小龙讲述了他对互联网产品和互联网世界的理解。以下是腾讯对张小龙产品方法论的总结和一些精彩的观点:

1。在产品中做好的第一件事是理性能力。人文关怀应以理性为基础。

因为张小龙在演讲中强调了产品的人文关怀,许多人把这作为制作产品的原则。虽然微信上有很多体现人文关怀的地方,但人文关怀绝不能是主体或基础。一个产品可以从许多层面来看。人文只是一个层面,人文并不一定反映在人们所能看到的东西上。

2。中国的互联网产品很难进入欧美市场,但由于文化因素,逃避责任有点过于笼统。

现象上来说,强势文化更容易渗透到弱势文化中。然而,从市场角度来看,美国互联网领先于中国,因为它比中国早几年首先发展起来,代表了中国互联网未来的发展方向。制造产品不是从文化出发,而是从需求出发。要进入欧洲和美国市场,必须分析他们的需求。如果一个中国互联网产品在其他地方不能成功,那不是因为它不了解那里的文化,而是因为它不了解那里用户的需求。

3。最终产品能否被市场接受取决于产品创造的氛围。

微信、Kakao Talk和Line属于一种产品,但每种产品的概念不同,方向也不同。微信的朋友圈有点类似于脸书,但也有自己的不同。如果差异变得越来越突出,就会形成一种氛围。如果我们只参考他人产品的功能,用户体验往往不到位,用户需求的定位也会偏离。

4。交流的本质没有根本的答案。通信工具的发展可能取决于技术的发展。

从工具级别来看,当前的通信似乎是满意的。然而,人们会变得越来越懒。这种懒惰会让我们希望交流会更简单,即使交流时不动嘴巴。从这个意义上来说,如果微信可以在谷歌眼镜上使用,交流将会更加高效和容易,因为只需要说单词,而不需要用手按压。

5。要将复杂的功能变成简单的产品,用户会觉得使用起来非常简单。

如果有机会,任何产品都会想做大。它拥有利基产品的原因是它的市场是利基的,而不是有意的小。微信是一种交流工具。这时,它充满了美。微信需要大而漂亮。如果它不能成为一个平台,它就会死去。微信增加了更多功能,但并没有臃肿,界面也没有太大变化。例如,如果用户不扫描二维码,微信的公共账户几乎不存在。

6。信息技术不是由极客驱动的,真正的产品是由商业公司驱动的。

极客喜欢钻研技术,不遵守规则。然而,这不是现实。事实是这些产品是由商业公司推广的。自从我写了Foxmail,产品开发的逻辑这些年来没有太大变化。如果有任何变化,这意味着现在的分工比过去更加严格。

7。好的产品经理是很难模仿的。

当前的方法和成功理论不一定如此有用。很难说如果你做了A,你肯定会得到B,更经常的是,你做了A之后会得到B,有些产品有换肤的功能,但是你不能说这个产品的成败是由于这个功能的存在与否。这种方法是错误的。很难找到一种可重复使用的方法来制造产品。

8。Ke

团队越大,就越容易形成一个流程。一旦有了一个过程,就很容易把人束缚住。然而,小团队可以减少流程,调动每个人的积极性和主动性。对于互联网产品,产品更新会非常快,我们可能不知道两个月后产品会是什么样子,因为这两个月可能会有很大的变化。

9。团队的内在动力应该来自精神层面。内心的动力来自对现实的不满。

有一个目标和愿景很重要。制造一个伟大的产品会让你快乐并改变世界,那么这种动力会比责任或要求更好。不满和反抗是最重要的。不满表明你精力充沛。当你每天遵循常规和程序,你就失去了活力。

10。商业社会是动态的。垄断公司不能一直垄断。

现在的世界比过去更加多样化。一个小想法可以被制作成一个供人们下载的工具。事实上,微信只是众多应用之一。从用户的角度来看,可能没有更好的方法来替代一些主流产品。然而,现在正在做的事情将来总会被其他产品所取代。这种趋势非常好。与自然相比,这是一个非常健康和自然的过程。

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