第三方软件付费抢票业务 套路还是服务?观点不一

第三方软件的支付和购买方式、竞争性加速包、诱导性消费模式以及信息披露的潜在风险仍然存在争议。专家表示,第三方软件存在多重风险,需要监管和管理。

另一个春节,“你买好票了吗”成了一个热门话题,有自己的流量。许多第三方软件以商机为目标,并推出了购票业务。

有些人认为抢票业务迎合了游客的需求,提供了更多的选择。反对者认为,诱导消费的举措在某种程度上是一种变相的“销售”焦虑。

《工人日报》记者在最近的采访中发现,购票方式、竞争性加速套餐、诱导消费模式以及第三方软件信息披露的潜在风险仍然存在争议。专家表示,第三方软件存在多重风险,需要监管和管理。

再买一张票吧

“新年前几天,这些票基本上都是‘秒针’,我用了几个抢票软件,却没买到。”在北京工作的李静说,她需要买两张1月20日或21日从北京到赣州的火车票,但还没有买。

和李静一样,许多人仍在“刷”票。尽管铁路营业里程不断扩大,运输能力不断提高,出行方式也越来越多样化,每年春天,热门线路的火车票仍然“一票难求”。受巨大需求的刺激,许多企业都开展了抢票业务。

据不完全统计,目前市场上有几十种抢票软件,但所有软件都声称不能保证100%的购票。

"售票软件速度很快,但没有坏."一些业内人士透露,该软件使用该程序来替代劳动力,一旦检测到多余的票证,就会很快锁定。工业和信息化部互动媒体产业联盟副秘书长杨昆(Kun yang)表示,该软件可以不断刷新台服务器,比用户手动刷新更快。

张馨在深圳一家互联网公司工作,她告诉记者,因为她每年春节都会回到湖北老家,所以她会使用很多抢票软件,“即使她有一个‘机顶盒’加速包,她也可能在高峰时间买不到票。”今年,她选择坐飞机回家,因为她买不到票。

票务软件有许多例程。

"售票软件不如预期的好,但是继续使用它."在北京工作的夏茹告诉记者,在2019年中秋节之前,她通过一些软件抢走了一张从北京到山西长治的火车票。票发行后,她没有收到成功预订的消息,但同行业的朋友提醒她,官方网站还有票。取消网上订单后,她在官方网站上手动买票。

记者的调查发现,公众对第三方抢票软件的质疑主要集中在它是否合法合理,有太多的“套路”来诱导消费,还有信息泄露的可能性。

目前,消费者普遍批评的“常规”是加速包装。有些人认为,在加速包出现后,门票竞争似乎变成了“竞争性排名”,出价最高者获胜。

记者在几款抢票软件上看到,根据票价的不同,抢票速度可以分为低速、中速、快速、快速、贵宾速度等不同等级。相应地,抢票的估计成功率也在上升。

值得注意的是,许多抢票软件默认检查购买加速包,这意味着消费者很容易在无意中“花”一笔钱。因个人原因退款不会导致加速包装费退款。

此外,许多软件引入了付费服务,如“优先出票特权”和“安心抢劫”。他们还在页面上标注了醒目的标签,如“热卖”、“轻松出票”和“必须选择春季运输”。消费者暗示他们涉嫌诱导消费。

"如果每个人都买了相同水平的加速,他们会回到同一起跑线吗?"秦莎,在一家企业工作

关于第三方抢票软件的合法性,中国人民大学法学院教授刘俊海在接受《工人日报》记者采访时表示,虽然法律没有明确禁止第三方抢票软件,但利用技术优势抢票仍然客观上导致不公平的订票。

”火车票不是纯粹的市场资源,而是准公共资源,但抢票行为是一种市场行为。有偿抢票阻碍了全民公开、公平使用公共资源的权利。”中国社会科学院旅游研究中心研究员魏翔在接受《工人日报》记者采访时强调,公共资源的配置不能完全由市场行为主导,类似的公共资源的竞争使用也应该受到治理和规范。

(责任编辑:张倩蓉)